3000-4999元/月
社保 包吃
岗位职责:
1、负责接待客户来访、来电,受理客户投诉、咨询或求助,及时将相关问题转达至相关部门并跟进处理结果,将未能处理事项报告上级并跟进回访,使客户得到满意的答复;
2、办理收房入伙手续、钥匙托管手续,做好工程遗留问题整改的跟进和完工后回访工作,听取客户意见与建议,并做好记录与汇报;
3、负责办理装修管理手续,向客户、装修负责人强调装修注意事项、文明施工等事宜;
4、负责办理房屋租赁、托管手续、水电充值等服务工作。
5、负责客户报修的接待、处理和跟进、回访工作。
6、听取客户意见与建议,对合理建议进行相应的跟踪和定期统计分析。
岗位要求:
1、年龄40岁以下,学历中专以上;
2、有一年以上的物业客服工作经验者优先;
3、退役军人,党员优先;
海南珠江格瑞物业管理有限公司
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